Teithiau Nadolig Fictoraidd Siôn Corn

• Mae pris y tocyn yn cynnwys hyd at 2 Oedolyn a 2 Blentyn. Gellir prynu hyd at 4 tocyn ychwanegol i oedolion am £12 yr un a hyd at 6 lle ychwanegol i blant am £18 yr un. Dim ond 14 person a all fod mewn grŵp sy’n mynychu.
• Mae angen tocynnau ar gyfer pob plentyn a phob oedolyn sy’n mynychu. Nid oes angen tocyn ar fabanod o dan 6 mis ond ni fyddant yn gallu gweld Siôn Corn na derbyn rhodd heb un.
• Eleni, byddwn yn cynnig dewis o roddion na fydd yn cael eu lapio.
• Mae’r tŷ yn adeilad hanesyddol ac mae angen defnyddio grisiau cerrig a drysau cul i’w gyrraedd. Mae’n ddrwg gennym nad yw’r ystafelloedd yn hygyrch i’r rhai sydd ag anawsterau symudedd nac yn addas i’r rheiny â chadair olwyn.
• Dim ond ar yr amser a nodir ar eich archeb y mae eich tocyn yn ddilys. Gan fod y digwyddiad yn un prysur, ni fyddwn yn gallu rhoi lle i chi os byddwch yn cyrraedd yn hwyr neu os dewch i’r sesiwn anghywir. Dylech gyrraedd 10 munud cyn dechrau eich sesiwn. Mae llawer o ddigwyddiadau ac atyniadau yn y Castell drwy gydol cyfnod y Nadolig felly efallai yr hoffech gyrraedd yn gynnar i fanteisio ar y rhain.
• Sicrhewch eich bod yn rhoi digon o amser i gyrraedd y Castell. Rydym yng nghanol prifddinas brysur. Bydd amseroedd teithio’n hirach ym mis Rhagfyr oherwydd llawer o draffig a mwy o alw am leoedd parcio. Nid oes lleoedd parcio ar gael ar y safle.
• Ni fydd ffotograffydd swyddogol yn bresennol ond mae croeso i chi dynnu cymaint o luniau ag y dymunwch drwy ddefnyddio camerâu a ffonau clyfar.  Ni chaniateir ffilmio’r ymweliad.
• Ni ellir mynd â chadeiriau gwthio y tu mewn i’r Tŷ Fictoraidd.  Rhoddir gwybod i chi ble i adael cadeiriau gwthio wrth gyrraedd.
• Os bydd angen canslo sesiwn yn annisgwyl o ganlyniad i dywydd gwael neu amgylchiadau na ragwelwyd, ad-delir arian yn llawn dim ond os nad yw amser neu ddyddiad gwahanol ar gael.  Os ydych yn credu bod posibilrwydd y gallai’ch sesiwn gael ei chanslo, er mwyn osgoi siom, cysylltwch â’r Castell ar 029 2087 8100 cyn teithio.
• Ni ellir ad-dalu na chyfnewid tocynnau. Os bydd unrhyw ddigwyddiad yn cael ei ganslo, yna bydd costau’r tocynnau’n cael eu had-dalu, fodd bynnag, bydd yr asiant yn cadw unrhyw ffioedd archebu.  Efallai yr hoffech ystyried cael yswiriant gyda’ch tocynnau wrth archebu.

Y BROSES ARCHEBU

• Pryd ydw i’n gallu archebu tocynnau?

Bydd tocynnau’n mynd ar werth i’r cyhoedd o 10:00 ar ddydd Mawrth 08 Hydref 2024.  Bydd dolen i Ticketsource ar gael ar ein gwefan.

• Ydw i’n gallu ffonio neu e-bostio’r Castell i archebu tocynnau?

Na allwch.  Ni allwn gymryd archebion yn uniongyrchol.  Mae angen archebu pob tocyn trwy Ticketsource.

• Rwy’n cael neges gwall wrth archebu?

Cysylltwch â Ticket Source yn uniongyrchol ar 0333 666 44 66

• Ydw i’n gallu ychwanegu pobl at fy archeb ar ôl i mi gwblhau fy nhrafodyn?

Na allwch.  Nid yw’n bosibl ychwanegu pobl at eich archeb ar ôl iddo gael ei gwblhau felly gofynnwn i chi gynllunio ymlaen llaw o ran faint o docynnau y bydd eu hangen arnoch ar gyfer eich grŵp.

• Ydw i’n gallu newid amser neu ddyddiad fy archeb ar ôl i mi gwblhau fy nhrafodyn?

Na allwch.  Oherwydd y lefel uchel o ddiddordeb a ragwelir a’r nifer cyfyngedig o leoedd, ni allwn wneud newidiadau i’ch archeb.  Felly mae’n bwysig eich bod yn sicrhau eich bod wedi dewis y dyddiad a’r amser cywir yn ystod y broses archebu.

• Beth os bydd y digwyddiad yn cael ei ganslo?

Os bydd y teithiau Nadolig yn cael eu canslo, am ba reswm bynnag, naill ai gennym ni, Llywodraeth Cymru, tywydd garw, gweithred Duw, wedyn byddwn yn ad-dalu’r swm a dalwyd AC EITHRIO FFI TICKETSOURCE.  rydym yn eich cynghori i ystyried prynu’r yswiriant a gynigir gan Ticket Source i gael ad-daliad llawn.

• Pam fod y teithiau penwythnos yn costio mwy?

Er ein bod wedi gobeithio cynnal prisiau 2021 ar gyfer pob dyddiad eleni, roedd costau gweithredol uwch ar benwythnosau oherwydd cyflogau staff, ac ati, yn golygu y byddai hyn wedi bod yn amhosibl. Bydd y cynnydd yn y pris ar benwythnosau yn helpu tuag at liniaru’r costau hynny, gan ganiatáu i ni gynnal sesiynau yn ystod yr wythnos am y prisiau blaenorol.

• A yw’r teithiau dan do neu yn yr awyr agored?

Mae’r teithiau Nadolig dan do yn ystafelloedd y Castell gan gynnwys Ystafell Ysmygu’r Gaeaf, y Feithrinfa, y Neuadd Wledda, yr Ystafell Fwyta Fach a’r Ystafell Groeso. Mae angen defnyddio grisiau i gyrraedd yr ystafelloedd hyn ac felly nid yw’n addas i gadeiriau gwthio na phobl â phroblemau symudedd.

• Am ba hyd bydd y teithiau’n para?

Bydd y teithiau, gan gynnwys yr ymweliad â Siôn Corn, yn para am hyd at 40 munud.

• Rydw i mewn cadair olwyn, ydw i’n gallu mynychu o hyd?

Yn anffodus, oherwydd natur hanesyddol yr adeilad a’i risiau niferus, nid yw’r profiad hwn yn addas i ddefnyddwyr cadeiriau olwyn neu bobl â phroblemau symudedd.

• Mae gen i gadair wthio, ydw i’n gallu mynd â hi ar y daith?

Ni allwn ganiatáu cadeiriau gwthio yn ystafelloedd y Castell a gofynnwn i chi beidio â dod ag un ar y safle. Fodd bynnag, os oes angen i chi ddod â chadair gwthio gyda chi, dangosir i chi lle gellir ei gadael. Sylwch y bydd unrhyw eitemau sydd ar ôl ar risg y perchennog.

• Ydy’r teithiau’n addas i fabanod?

Crëwyd y teithiau hyn i ddangos a disgrifio Nadolig Fictoraidd i deuluoedd, ac mae’r cynnwys yn berthnasol i blant iau. Mae babanod ifanc iawn yn dal i allu mynychu. Nid oes angen i chi brynu tocyn ar gyfer babanod llai na 6 mis oed ond ni fydd babi heb docyn yn cael anrheg gan Siôn Corn. Croeso i blant hŷn fynychu a bydd tywyswyr y teithiau yn ceisio addasu cynnwys y daith i gynnal eu diddordeb lle bo hynny’n bosibl.

• Faint o’r gloch dylwn i gyrraedd ar gyfer fy nhaith?

Pan fyddwch yn archebu, byddwch yn cael yr amser cychwyn ar gyfer eich taith, cynlluniwch i gyrraedd gydag amser i’w sbario cyn eich taith. Tua 10 munud cyn i’r daith ddechrau, ewch i fyny i’r oriel i gwrdd â’ch tywysydd (bydd staff wrth law i roi cyfarwyddiadau os oes angen). Os byddwch yn cyrraedd yn hwyr ar gyfer eich taith, efallai y byddwch yn colli rhan neu’r cyfan o’ch profiad, nodwch na fydd ad-daliadau yn cael eu rhoi ar gyfer cyrraedd yn hwyr.

• Fydd fy mhlentyn yn gallu eistedd wrth ymyl Siôn Corn?

Bydd.  Bydd lle i’ch plentyn eistedd neu sefyll gyda Siôn Corn, siarad ag ef a thynnu lluniau.

• Mae gen i anghenion dietegol, a fydd dewis arall addas i’r bisgedi?

E-bostiwch castellcaerdydd@caerdydd.gov.uk i roi gwybod i ni am eich gofyniad dietegol, gan gynnwys eich cyfeirnod archebu, gyda dyddiad ac amser eich ymweliad, a byddwn yn ymdrechu i ddarparu dewis arall addas.